CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
Le tarif de location comprend la location de l’hébergement ou de l’emplacement, le nombre de personnes (selon capacité), les charges (eau), un véhicule, l’accès aux services de l’accueil et aux activités proposées sur le Glamping des 2 Marguerites.
Horaires de départ et d’arrivée : les locations sont disponibles entre 16h et 18h le jour de l’arrivée et doivent être libérées avant 10h le jour du départ. Passé 18h, merci de prévenir pour tout retard d’arrivée par téléphone.
Cession, sous-location : tout contrat de location est nominative. L’hébergement ou l’emplacement ne peut en aucun cas être cédé ou sous-loué.
Capacité d’hébergement : le locatif ou l’emplacement a une capacité d’hébergement limité. Le nombre de personnes arrivant en séjour ne pourra excéder la capacité de l’hébergement (voir descriptif du locatif) ; un bébé ou un enfant comptant pour une personne. Tout dépassement sans l’accord de la direction entraînerait la rupture du contrat sans donner lieu à indemnisation.
Activités annexes : toute activité gratuite ou payante mentionnée dans notre brochure ou sur notre site web ou dans un email peut, dans certaines circonstances être modifiée ou annulée à votre arrivée sur le site. À ce titre, notre responsabilité ne saurait être engagée.
Tarifs et taxes : les tarifs sont en euros, éligible à la TVA. Tout changement ou modification de taux ainsi que toute évolution des taxes applicables à votre séjour, à la date de facturation, pourra être répercuté sur le prix de votre séjour. Les taxes de séjour ne sont pas comprises dans les tarifs affichés.
2/ LOCATION D’HÉBERGEMENTS LOCATIFS
Le locatif « tente toile et bois » est équipé suivant le descriptif présent sur le site internet.
L’alimentation électrique est réalisée par des panneaux solaires. Cet équipement permet d’assurer l’éclairage et la recharge de vos téléphones portables .
Votre hébergement devra être remis en état et propre lors de votre départ. Les locatifs sont non fumeur. Les draps, le linge de toilette et les torchons ne sont pas fournis dans le locatif. ( forfait supplémentaire)
3/ LOCATION D’EMPLACEMENTS DU GLAMPING
Le forfait de base donne accès librement aux infrastructures sanitaires, d’accueil et aux activités proposées. Pour des raisons de sécurité, le nombre de personnes arrivant en séjour ne pourra excéder la capacité de l’emplacement de glamping.
Supplément : les personnes supplémentaires (adultes ou enfants), tente supplémentaire présente sur l’emplacement ou véhicule supplémentaire font l’objet d’un coût journalier additionnel.
4/ MINEURS
Les mineurs non accompagnés de leurs parents ne sont pas acceptés sur le glamping des 2 Marguerites
5/ RÉSERVATION ET RÈGLEMENT DU SÉJOUR
Les réservations sont enregistrées après une demande écrite (email, courrier ou réservation en ligne), la réception du contrat signé et le règlement de l’acompte ou de la totalité du séjour.
Pour les réservations en ligne sur notre espace de réservation, le règlement de l’acompte ou de la totalité du séjour s’effectue suite la validation de votre demande de réservation par nos services.
Modes de paiement acceptés : le règlement de votre séjour peut être effectué par vente à distance, carte bancaire, chèques Vacances (envoi en recommandé avec accusé de réception), par chèque en euros, par virement bancaire ou en espèces en euros (sur place).
La réservation du séjour ne devient effective qu’après confirmation par nos services, le règlement d’un acompte et des frais de dossier (montants figurant sur le site internet).
Règlement de séjour : le solde du séjour doit être réglé, sans rappel de notre part, 30 jours avant la date d’arrivée prévue pour la location ou le jour de l’arrivée quand le client n’a pas réservé. À défaut du parfait paiement à la date convenue, Glamping des 2 Marguerites est en droit de considérer que le client a annulé sa réservation et conserve les sommes déjà versées.
Durée du séjour : le client signataire du contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour.
6/ DÉPÔT DE GARANTIE
Pour les hébergements locatifs, un dépôt de garantie dont le montant apparaît sur les tarifs est demandé à l’arrivée au glamping. Son versement pourra être demandé par chèque, en espèces. Ce dernier sera restitué dans son intégralité le jour du départ ou au plus tard sous huit jours, après un état des lieux satisfaisant.
Dans le cas contraire, il sera prélevé sur le dépôt de garantie : la valeur des objets manquants, un montant forfaitaire de ménage (au prix du forfait ménage en vigueur à la date du séjour majoré de 25%) pour des installations nettoyées de façon insuffisante et le montant des réparations en cas de dégradation du fait de l’occupant. En cas de dégradations supérieures à la somme versée comme dépôt de garantie la direction peut demander un complément financier à hauteur de ce qu’elle juge nécessaire pour le changement ou la réparation des biens endommagés.
7/ MODIFICATION DE SÉJOUR
Vous avez la possibilité, au cours d’une même saison, de modifier les dates ou la composition de votre séjour selon nos disponibilités. Cette modification doit être demandée au moins 7 jours avant le début de séjour initial, par écrit (email ou courrier) pour être validée. Toute nouvelle demande de modification entraînera de nouveaux frais de dossier.
8/ ARRIVÉE RETARDÉE, DÉPART ANTICIPÉ
En cas d’arrivée tardive, après 18h, merci de prévenir par téléphone ou message.
En l’absence de message avec accusé de réception par le client précisant une date d’arrivée retardée, l’hébergement devient disponible 24h après la date d’arrivée prévue par le contrat de location, et le paiement intégral des prestations demeure exigé. Aucune réduction ne sera consentie dans le cas d’un départ anticipé en locatif
9/ ANNULATION DE SÉJOUR
Annulation du fait du glamping des 2 Marguerites: les sommes versées seront remboursées.
Annulation du fait du client : celui-ci devra avertir le glamping des 2 Marguerites par écrit. À défaut, le client sera tenu du paiement des sommes dues au titre du contrat.
- Pour tout séjour annulé plus de 30 jours avant la date d’arrivée, l’acompte, les frais de dossiers restent acquis par le glamping des 2 Marguerites ;
- Moins de 30 jours avant l’arrivée ou en cas de non présentation au glamping des 2 Marguerites, le montant total de la location, des frais de dossier sont dus et conservés.
Assurance annulation et interruption de séjour : pour obtenir un éventuel dédommagement, nous vous invitons à souscrire une assurance annulation ou d’interruption de séjour.En cas d’annulation, avertir le glamping de votre désistement dès la survenance d’un évènement empêchant votre départ par courrier ou par mail. Si le sinistre est prévu dans les conditions générales l’assureur dans les 48h et fournir tous les renseignements nécessaires et documents justificatifs.
10/ RÈGLEMENT INTÉRIEUR
Tout client est tenu de se conformer au règlement intérieur du glamping des 2 Marguerites sous peine de sanction pouvant aller jusqu’à la résiliation du contrat.
11/ ANIMAUX
Les animaux de compagnie sont acceptés sous conditions d’acceptation, contacter Muriel du Glamping des 2 Marguerites.
12/ PROMOTION – VENTE DE DERNIÈRE MINUTE
Pour un même séjour, il est possible que les clients aient payé des prix différents. Les clients ayant payé le prix le plus élevé ne pourront en aucun cas bénéficier d’un remboursement de la différence de prix. Les réductions ne sont pas cumulables avec des promotions.
La location d’un hébergement implique la totale acceptation des conditions de vente par les parties contractantes. À ce titre, le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant la validation de sa location.